Kollegen dürfen in den ersten 2 Jahren nichts an frisch eingesetztem Zahnersatz machen, sonst geht die Gewährleistung auf sie über. Deswegen reißt sich keine Praxis darum, so was anzuschauen, weil man eh nichts machen kann Zweitmeinung kann man sich einholen, bringt einem ohne offizielles Gutachten aber nichts. Euch bleibt nur wie bereits erwähnt der Weg über die Krankenkasse und das Mängelgutachten. Wenn dieser Gutachter dann zu dem Entschluss kommt, dass eine Weiterbehandlung in der Erstpraxis für deine Mutter nicht mehr zumutbar ist, wird die Sperrfrist eröffnet und sie kann sich eine andere Praxis suchen.

Edit: Wieso hat sie überhaupt noch ein Inlay machen lassen, wenn sie mit den anderen Kronen schon nicht zufrieden war?!