Das hat sie dann falsch verstanden. Mit Zulassungsbescheid und Dienstbescheinigung ist Dir(Ihr) der Platz sicher. Egal was passiert. Der Platz ist zu 100% Dein. Nur der Ort wird nicht garantiert. Aber selbst der ist oft mit guter Note oder den entsprechenden Anträgen kein Problem. Daher wohl das Verständnisproblem.
Es ist genau richtig als Zivi nicht zu reagieren und sich dann nächstes Jahr wieder zu bewerben.
Wer sich jetzt einschreibt hat selbst Schuld.