So ein Portal ist ein Arbeitsnachweis der Personalabteilung, damit man bei Qualitätszirkeln und Audits besser zeigen kann, wofür man zuständig ist. Es ist auch ein Filter um unliebsame Bewerbungen und toxische Dokumente mit Trojanern direkt auszusortieren.
Wie Alles im Leben ist es je nach Anwendung ein zweischneidiges Schwert, was IMHO trotzdem nicht den vorherigen Anruf ersetzt.