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Guten Abend,
Bei mir auf der Station lag vor paar Tagen sehr schweren Fall. Pat hat sich letztendlich unzufrieden gefühlt und mich reklamiert.
Der OÄ war der Meinung, dass ich mich falsch verhalten habe und ich soll die Ruhe bewahren bei solchen Patienten.
Eine Schwester hat das Gespräch, das ich mit dem Patient gemacht habe mitbekommen und hat auch den OÄ erzählt wie ich genervt war und wie ich den Herr nicht gut aufgeklärt habe usw.
Sind solche Reklamationen ernst zu nehmen? Ich meine, dass der Pat war sehr komplex und ich bin der Meinung es gibt welche, die unzufrieden sind.
Mein OÄ hat die Schwester, den Pat geglaubt und mich letztendlich die Schuld gegeben, was ich sehr unangenehm fand.
Natürlich ist es nicht schön aber ich kann auch nicht alle meine Patienten glücklich machen