Da du vermutlich bei den MFAs am Telefon landest, wäre wohl eher ein möchte Famulatur machen, wann könnte ich Herr/Frau denn persönlich erreichen/fragen besser (telefonisch oder persönlich). Alternativ persönlich vorbeigehen (oder nach telefonischer Frage, wann das am besten passt) z.B. gegen Ende der Sprechstunde.