Wiso mißbrauchen - selbstverständlich ist z.B. Abrechnung ein wichtiger Teil auch der Ausbildung - vielleicht siehst Du dir die Ausbildungsverordnung einfach mal an.
Auch wenn es für Akademiker schwer verständlich ist: es bedarf einer mehrjährigen Erfahrung um den Job der Arzthelferin wirklich gut zu machen - und es wird immer komplexer.
Welche Krankenkasse hat einen Hausarztvertrag , -bei welchen sind Reiseimpfungen Kassenleistung und bei welchen nicht, welche Krankenkasse zahlt das Hautkrebsscreening ab 18,20 oder erst 35 Jahren, welche BG ist beim am Tresen stehenden Unfall zuständig - in solchen Sachen sind unsere Mitarbeiterinnen erheblich fitter als wir und glaub mir, das lernt man nicht mal eben in 4 Wochen Anleitung.
Das Problem ist, das nur eine wirklich gute Mitarbeiterin all diese Dinge im Kopf hat und an der Anmeldung abcheckt - und der Patient merkt nur "die zieht das Kärtchen durch".
Meinen Mädels stehen jedenfalls die Haare zu Berge, wenn andere ihnen ihren Beruf erklären (und meist der Ansicht sind, das "nur ein Kärtchen durchgezogen und ein Pflaster geklebt wird" ).
Wir haben einmal den Anfängerfehler gemacht eine fachfremde Kraft einzustellen (weil Kärtchen durchziehen ja jeder kann) - ich kann Dir sagen, nach dem Chaos, das die Tante durch ihr geballtes nicht vorhandenes Verwaltungswissen angestellt hat, habe ich meine Ansicht zum Beruf der Arzthelferin grundlegend geändert!