Was der Sventilator meint ist, daß Du an die Firma Hexal eine Anfrage bzgl. der (kostenfreien ;)) Zusendung eines Exemplars des berühmten "hexal Notfall-Manuals" per E-Mail schicken kannst. Dazu suchst du dir unter http://www.hexal.de irgendeine E-Mail-Adresse (z.B. [email protected], oder so ähnlich) und bettelst ein bißchen (das ist wohl mit "good will" gemeint ;))