Könnte man diese Leute nicht übers Telefon anleiten? Ich meine der Notruf ist kostenlos, da wird wohl niemand einfach auflegen. Dann kann man doch am anderen Ende der Leitung zum Drücken auffodern. Die wären glücklich, weil sie wissen was sie tun sollen und gleichzeitig würde es den Patienten auch noch besser gehen. Das scheint für mich eine ziemlich leichte und auch umsetzbare Lösung zu sein.